Ugrás a tartalomhoz


...:::Boltok Fekete Listaja:::...


28 replies to this topic

#21 Nilrem

    Tag

  • Members
  • PipaPipa
  • 1672 Hozzászólás:

Elküldve: 29 August 2006 - 11:46 AM

Ide befer ez a story:
VIVÁT MAGYARORSZÁG! VIVÁT KÖZSZOLGÁLAT! VIVÁT MÁV!!!



>
> MáV- jegyet szeretnék....
> Telefonbeszélgetés a "Díjmentes Vasúti Csoportos Utazási Ügyintézés"
> számán:
> - jegyet szeretnék....
> - Melyik kerület?
> - X.
> - Ma nincs bent az ügyintéző, próbálja holnap!
> - De én ma szeretném, hol lehet?
> - X. kerület? Honnan indulnak?
> - Hát az egyik csoport innen, Kőbánya felsőről, a másik.....
> - Akkor ott a pénztárban kiadják a jegyet.
> - Mi kell hozzá?
> - Mihez?
> - Hát hogy kiadják a jegyet?
> - Semmi.
>
> Megkértem a kollégát, ugorjon már ki a jegyekért.
>
> Kőbánya felső, MÁV pénztár: 13:20
>
> - Csókolom, 26 diákot szeretnék május 26-ára, a Déliből
> Balatonalmádiig, menettérti, meg 2 ötven százalékost.
> - Bejelentő van?
> - Nincs.
> - 6 fő fölött csoportos utazásnak minősül, csak bejelentővel lehet
> jegyet vásárolni.
> - Akkor kérek 5x5 meg 1 jegyet.
> - Mondom, 6 fő fölött csoportos utazásnak minősül, csak bejelentővel
> lehet jegyet vásárolni.
> - De én nem kérek 6-ot, csak ötöt.
> - Nem érti, hogy nem lehet?
> - Miért?
> - Mert 6 fő fölött csoportos utazásnak minősül, csak bejelentővel
> lehet jegyet vásárolni.
> - Akkor szeretnék egy panaszkönyvet.
> - Forgalmi irodában!
>
>
> Kőbánya felső, forgalmi iroda: nagyon kedvesek, udvariasak, indigó
> van, toll sajnos nincs. Sorszámozatlan könyv 01.sz. Észrevételek
> lapja. Beirt a kolléga.
>
> Nem hittem a kollégának, elmentem én is:
> - Csókolom, 26 diákot szeretnék május 26-ára, a Déliből
> Balatonalmádiig, menettérti, meg 2 ötven százalékost.
> - Bejelentő van?
> - Nincs.
> - 6 fő fölött csoportos utazásnak minősül, csak bejelentővel lehet
> jegyet vásárolni.
> - Akkor kérek 1 diákjegyet.
> - Kérem a diákigazolványt.
> - Biztos, hogy erre már a jegy megváltásakor is szükség van?
> - Igen.
> - Rendben, van nálam egy. Aztán majd szeretnék még egy diákjegyet.
> - Ahhoz is van igazolványa?
> - Persze, ez az egy itt a kezemben.
> - Egy igazolványra csak egy jegyet tudok kiadni.
> - Én is egyet kértem.
> - De utána akar venni még egyet.
> - Miért, nem szabad?
> - Nem.
> - Melyik pont alapján nem lehet, meg tudná mutatni?
> - Ezt nem kell megmutatni, ez a kedvezménnyel való visszaélés.
> - Miért, mi van, ha az a gyerek egy nap kétszer akar utazni?
> - Nem érti, h nem lehet?
> - Jó, akkor azt tessék nekem megmondani, hogy ua. gyerek hány perc,
> óra vagy nap elteltével vásárolhat újból jegyet önnél?
> - Egy nap egyet.
> - Úgy tudtam, h a kedvezmény korlátlan számú utazásra jogosít.
> - Ha ön úgy gondolja.
> - Nem ad jegyet?
> - Nem.
>
>
> Telefon(ok): sorrend már ismeretlen, a papíromra a következő
> telefonszámok kerültek fel a jegyvásárlás kapcsán: 34302.., 51130..,
> 40/494949, 51120.., 32206.., 34295.., 30/98471.., 51152.., 35228..,
> 35228.., 32284.., 41361.., (Az utolsó két számjegyeket a történet
> beküldőjének kérésére töröltem - AG.)
>
> 1. szintű emberke a központi ügyfélszolgálaton. Udvarias, kedves, de
> azt sem érti, hogy miről beszélek. De hajlandó kapcsolni a főnökét:
>
> 2. szintű emberke a központi ügyfélszolgálaton. Udvarias, kedves,
> amennyire hagyom beszélni, viszont fogalma sincs a dolgokról, nem
> ismeri a szabályzatot, azt mondja ő kapcsolattartó.
>
> - Jó napot, jegyet kértem Kőbánya felsőn, de nem adtak.
> - Hogy-hogy nem adtak?
> - --------fenti történet ismertetése-----
> - Hát akkor az biztos kell hozzá.
> - De nem kell hozzá, most előre be kell szednem mind a 26 gyerek
> diákját? Nem elég majd az utazásra hozni?
> - Nem, ha a pénztáros azt mondta.
> - Jó, akkor azt tessék nekem megmondani, hogy ua. gyerek hány perc,
> óra vagy nap elteltével vásárolhat újból jegyet egy pénztárban?
> - Nincs ilyem megkötés.
> - Elmondaná ezt a Kőbánya-felső pénztárosának is?
> Nehezen áll kötélnek, de megígéri, hogy utána néz, sőt még majd vissza
> is hív.
>
> Tényleg visszahív:
>
> - Beszéltem a pénztárfőnökkel, az üzletszabályzat szerint a kedvezmény
> igénybevételének a feltétele a diákigazolvány, így ezekre tényleg
> szükség van, meg a pedagógus igazolványokra is.
> - De én még nem igénybe venni szeretném a kedvezményt, azt majd a
> vonaton, most csak jegyet szeretnék.
> - Igen, de ahhoz, hogy megkapja, kellenek a diákigazolványok.
> - Rendben. De tőlem bejelentőt is kértek.
> - Igen, csoportos utazáshoz az is kell.
> - De akkor mi nem vagyunk csoport.
> - Akkor csak a diákigazolványokra lesz szükség.
> - Akkor viszem a diákokat, és mehetek jegyet venni?
> - Igen.
>
> Kőbánya felső pénztár, a pénztáros kezében a telefon, élénken
> tanácskozik, felbukkanásomra sem szívesen engedi el, mint fuldokló a
> mentőövet:
>
> - Csókolom, 26 diákot szeretnék május 26-ára, a Déliből
> Balatonalmádiig, menettérti, meg 2 ötven százalékost. Itt vannak a
> diákigazolványok is.
> - Nem tudom kiadni, ez egy forgalmas pénztár, ez a jegy elővételnek
> számít, és elővételben csak akkor tudok jegyet kiadni, ha legalább öt
> percig nem jön vonat. De mivel itt sűrűbben jön, sajnos nem tudom a
> jegyet kiadni.
> - Ez melyik pontja az üzletszabályzatnak?
> - Nem tudom, de benne van.
> - Megkereshetném?
> - Nem tudom odaadni, mert nem fér ki az ablakon, de ha nagyon akarja,
> megkeresem magának.
> - Kérem szépen...
>
> -------lázas lapozás, majd diadalittasan mutatja-------
>
> - Itt van, a vonat érkezése előtt 5 perccel a jegykiadás
> szüneteltethető, ha........
> - De ez nem arra az esetre vonatkozik, amikor a pénztáros egyben
> forgalmi szolgálattevő is egyben?
> - Nem.
> - De itt nem az áll, amit Ön mond.
> - Akkor sem tudom kiadni.
> - Miért?
> - Mert elővételnek számít.
> - Jó. Itt a másik csoportom, ők holnapután utaznak innen
> Hidasnémetibe.
> A holnapután még benne van a jegy érvénytartamába, akkor az nem számít
> elővételnek.
> - De, ha nem most utazik, akkor az.
> - Hány óra hány pertől számít valami elővételnek?
> - Most mondom, vagy most utazik, vagy elővétel.
> - És ha 10 perc múlva megy a vonatom?
> - Az most van.
> - És ha 1 óra múlva?
> - Maga most szórakozik?
> - Én? Én csak jegyet szeretnék...
>
> Telefon újból ügyfélszolgálat, előbbi kolléga:
>
> - Megint nem kaptam jegyet.
> - Igen, beszéltem a pénztárossal és a pénztárfőnökkel, de maga
> valamilyen elővételben akar jegyet venni.
> - Miért, azt nem lehet?
> - Lehet, de csak ha nincs utasforgalom.
> - És ha van?
> - Akkor nem lehet.
> - Miért?
> - Mert akkor a többi utas nem kap jegyet.
> - Jó, de így meg én nem kapok. Ez hova van leírva, hogy a többi
> utasnak előbb kell jegyet kapnia?
> - Nincs leírva, ez egy szokás.
> - Szokás?
> - Bevált gyakorlat, az kap előbb jegyet, akinek előbb megy a vonata.
> - És én mikor kapok?
> - Talán fáradjon el egy nagyobb állomásra, és vegye meg ott a jegyét.
> - De én innen fogok utazni kőbánya felsőről, és most menjek el egy
> másik állomásra jegyet venni?
> - Hát úgy biztos kiadják.
> - Miért, kőbánya felsőn nem fogják?
> - Én ezt nem mondtam, ha majd a pénztáros ráér, biztos kiadja ott is.
> - Van nekem egy panaszkönyvi bejegyzésem, hogy nem kapok jegyet.
> Akkor
> legalább azzal utazhatok?
> - Nem, utazni csak menetjeggyel lehet.
> - Igen? És tessék mondani, lehet olyat a pénztárban .........
>
>
> Valahol itt vesztettem el a fonalat, hogy mi után mi következik, még
> telefonálgattunk egymásnak néhányat, ő mondott valami kifogást, én
> megcáfoltam, vagy kértem, hogy nevezze meg a hivatkozást is, stb.
> Volt
> ebben diákigazolvány, érvényesítő matrica (ami már nem is kötelező!),
> elővételi pénztár, meg kiindulási állomás. Arról is meg akart győzni ő
> is, hogy a kőbányai pénztáros egyben forgalmi szolgálattevő, így
> tényleg nem kell kiadnia a jegyet. Ő mondott valamit, én megpróbáltam
> megcáfolni az üzletszabályzatból, ami mondanom sem kell, hogy az áfás
> számlás törvény (megér egy külön történetet, ha ezt kiheverem, leírom
> azt is) után eltűnt a Máv honlapjáról, keresse mindenki ott, ahol
> akarja.
>
> Aztán egyszer valamelyik ügyintéző rossz helyre kapcsolt, és valaki
> más vette fel a telefont. Elmeséltem neki is. Közölte, h nem hiszi el.
> De legalább hajlandó a sztorimat telefonon ellenőrizni. Sőt
> visszahívni is.
>
> És tényleg.
>
> Nagyon kultúráltan javasolta, hogy próbáljam meg esetleg nagyobb
> állomásokon, ne adj isten, a csoportos ügyintézésen, de végül is, ha
> nagyon akarom, akkor Kőbányán is ki fogják adni a jegyet, mert ki kell
> nekik adni.
>
> Meg is ígérte. Meg is kaptam. A jegyek és a számla kiállítása innen
> még
> 3 óra 17 percig tartott, de ez igazán részletkérdés, nem akarok
> kukacoskodni. A többi utas értelemszerűen tajtékzott, utas
> tájékoztatás semmi, csak ha nagyon forszírozta valaki, akkor
> megtudhatta, hogy a kalauzok értesítve lettek, hogy most jegy nélkül
> is fel lehet szállni Kőbánya felsőn, egyébként nekem kellett
> mentegetőznöm, hogy én igazán, meg különben is. De van jegyem!!!!
>
> Budapest, Kőbánya, MÁV 2006/05/17 18:58 (szintidő: 5 óra 58 perc,
> telefonköltség: 1840 Ft, nyugtató: 2 db)

#22 quintus

    Tag

  • Members
  • PipaPipa
  • 1067 Hozzászólás:

Elküldve: 28 December 2004 - 11:03 AM

Inkabb azt a provokator canis kene visszafogni, Moderator ur, amugy a jo lenne kulon irando, nem egybe  :D

#23 MODERATOR

    Tag

  • Administrators
  • PipaPipa
  • 344 Hozzászólás:

Elküldve: 28 December 2004 - 10:19 AM

Jó lenne ha visszafognád magadat!

.

#24 tekos fogya

    Tag

  • Members
  • PipaPipa
  • 51 Hozzászólás:

Elküldve: 27 December 2004 - 07:40 PM

Otodik sztory:
gratula a Nyugat fasiszta szolamokat megengedo moderatorainak!

#25 Nilrem

    Tag

  • Members
  • PipaPipa
  • 1672 Hozzászólás:

Elküldve: 13 September 2004 - 02:34 PM

Negyedik tortenet:

Bemegy a kedves vevo Palco csempeboltba es megszeretne venni 25 m2 jarolapot. A vevo jo vasarlo modjara mivel ennyit fog venni illedelemessen megkerdezi az eladot kedvezmeny lehetosegerol. Valasz megdobbento:
"Az nem fog menni kisapam!"
A vevo rogton tavozott a boltbol.
Hat igen ha emberi modon kozolte volna az elado, hogy erre nincs lehetoseg valoszinuleg el is adta volna a jarolapot.

#26 Nilrem

    Tag

  • Members
  • PipaPipa
  • 1672 Hozzászólás:

Elküldve: 09 July 2004 - 09:17 AM

Harmadik tortenet

Voros szervizbe viszi vissza a kedves vevo az ott vasarolt autojat. Problema uresben illetve ha derekszogu kanyar elott nagysebessgrol lassul es visszakapcsol kettobe akkor gyakran leall a motor. A vevo is tudja, hogy valoszinuleg valamelyik fuvoka kormosodott ez okozza a bajt. Megkeri a szervizt tisztitsak ki es allitsak be a szamitogeppel az alapertelmezett adatokat. Mikor nagy boldogan menne a kesz autojaert tapasztalja az igen magas szervizszamla mellett, hogy tobb,m int 25 km et hajtottak a kocsijat. Ennyi tesztutat menni kicsit tulzas. A megoldas egyszeru paraszt modszerrel ugy is lehet kormos fuvokat tisztitani, hogy 2 ben 130 as tempoval megy az ember par km et. Vevo koszoni szepen de ez maga is megtudta volna csinalni. Hely kerulendo inkabb a szomszedos varosok hasonlo markaszervizei javallottak. Meglepoen alacsonyabb lesz a szamla.

#27 Nilrem

    Tag

  • Members
  • PipaPipa
  • 1672 Hozzászólás:

Elküldve: 07 July 2004 - 06:19 PM

Masodik tortenet.
Kedves vevo bemegy az ARMY SHOP-ba es egy CATERPILLAR markaju cipot vesz ami elvileg a tartossagra van tervezve. Alig tellik el par honap a cipo mindket sarka kiszakad a talpanal. Termeszetesen garancia van ra, a blokk is megvan. A vevo vissza a boltba. T. elado kozli, hogy a vevo ferden jar es csoszog es ezert szakadt ki a talpa. (kozben bajusza alatt megjegyzi biztos kivaktad) Nem csereli ki vizsgaltassa be a KERMI-vel. Tanulopenz 18990 HUF. Oda tobbet a vevo soha nem megy.

#28 Nilrem

    Tag

  • Members
  • PipaPipa
  • 1672 Hozzászólás:

Elküldve: 07 July 2004 - 06:11 PM

Akkor jonne is az elso tortenet:
T. vevo bemegy a foteri OFOTERTbe, egy mashol vasarolt vadi uj kerettel, hogy szeretne bele lencset rakatni az itt megcsinalt szemvizsgalat alapjan. Minden jol megy am amikor a vevo mar venne at a "vadi" uj szemuveget kozlik vele, hogy mikozben raktak bele a lencset a keret eldeformalodott es mivel nem itt vasarolta a keretet az egesz koltseg ot terheli. Persze ezt a kis infot a lencse megrendelese elott nem kozoltek.
Koszoni szepen a vevo tobbet nem megy oda vissza 50.000 HUF-ba kerult ez a tanulopenz!

#29 Nilrem

    Tag

  • Members
  • PipaPipa
  • 1672 Hozzászólás:

Elküldve: 07 July 2004 - 06:06 PM

Az embernel neha betellik a pohar, ha boltban hulyenek nezik. Nem az a par forint zavarja amivel at akarjak vagni, hanem csak az, hogy AT AKARJAK VAGNI! Igazan megtanulhatnanak mar hosszu tavon gondolkodni, es ra kene mar tenyleg arra is jonni, hogy a vevo megelegedetsege a legfontosabb ertekmero! Ezt a forumot annak szentelnem, hogy irjunk le eseteket amibol vevotarsaink tanulhatnak es nagy ivben elkeruljek az adott boltot.